Política de Privacidad

Fecha de última actualización: agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

Grupo Nacional Herramienta
Colombia
Contacto: +57 313 494 3831

2. Datos personales que recopilamos

Cuando te comunicas con nosotros por WhatsApp o redes sociales, podemos recopilar:

• Nombre y apellidos
• Número de teléfono / WhatsApp
• Ciudad o municipio de destino
• Información del pedido (productos, cantidades)

Adicionalmente, este sitio usa cookies propias y de terceros (Google Analytics) para entender cómo se navega el catálogo y mejorar la experiencia de compra. Estas cookies solo se activan si nos das tu autorización expresa en el aviso de cookies — ver sección 3 abajo.

3. Cookies y Google Analytics

Al entrar al sitio verás un aviso donde puedes Aceptar o Rechazar las cookies de analítica. Mientras no aceptes, estas cookies permanecen desactivadas (Google Consent Mode v2, estado "denegado" por defecto). Si aceptas, usamos Google Analytics para medir de forma agregada y anónima —número de visitas, páginas más vistas, dispositivo, ciudad aproximada— sin identificarte personalmente. Esta información nunca se cruza con los datos que nos das por WhatsApp.

Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde el enlace "Preferencias de cookies" al final de cualquier página. Si rechazas o no respondes, no se activa ninguna cookie de analítica ni de marketing; Google puede recibir únicamente una señal técnica anónima y sin cookies, usada solo para estimaciones agregadas del sitio en su conjunto, nunca para identificarte a ti.

4. Finalidad del tratamiento

• Gestión de cotizaciones y pedidos
• Envío de información sobre productos y promociones (previa autorización)
• Facturación y cumplimiento de obligaciones legales
• Atención de solicitudes, quejas y reclamos (PQR)

5. Derechos del titular

Conforme a la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
• Solicitar la supresión de tus datos cuando no sea necesario su tratamiento
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato
• Acceder gratuitamente a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento

Para ejercer estos derechos, escríbenos por WhatsApp al +57 313 494 3831.

6. Transferencia de datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento expreso, salvo obligación legal. Podemos compartir información con empresas transportadoras únicamente para gestionar el envío de tus pedidos.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación.

8. Vigencia

Tus datos serán tratados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados o según lo exija la ley colombiana.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos los cambios relevantes a través de nuestros canales de comunicación habituales.